KI-Telefonassistent aus Österreich
Ans Telefon, während Sie am Patienten sitzen.
Stefan bucht die Kontrolle und die Mundhygiene, nimmt den Schmerzpatienten als dringend auf und fragt niemanden, was ihm fehlt. Name, Nummer, Wunschtermin — mehr braucht er nicht, und mehr erfasst er nicht.
Zahnarztpraxis · gerade eben angenommen
„Ich bräuchte einen Termin zur Kontrolle.“
„Gerne. Nächsten Donnerstag um 14 Uhr 30 wäre frei.“
„Das nehme ich.“
Termin eingetragen · keine Angaben zur Gesundheit erfasst
Was Stefan für Sie übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Sie entscheiden, was daraus wird.
Keine Gesundheitsdaten
Stefan fragt nicht, welcher Zahn, wie lange, seit wann. Er nimmt Name, Rückrufnummer und Wunschtermin auf. Für eine Ordination ist das die wichtigste Regel, und sie ist fix.
Schmerzen als dringend
Sagt jemand, dass er Schmerzen hat, fragt Stefan nicht weiter — er nimmt den Anruf als dringend auf und sagt zu, dass sich die Ordination schnellstmöglich meldet. Sie sehen ihn ganz oben in der Liste.
Kontrolle und Mundhygiene buchen
Freie Termine aus Ihrem Kalender anbieten, eintragen, bestätigen. Kontrolle mit anderer Dauer als Mundhygiene, wenn Sie das so hinterlegen.
Absagen und Verschiebungen
Wer nicht kommen kann, sagt es Stefan, und der Termin ist frei für den Nächsten. Keine Lücke, von der Sie erst um 14 Uhr erfahren.
Keine Tonaufzeichnung
Gespräche werden nicht als Audio gespeichert. Es gibt ein Transkript und eine Zusammenfassung, und Sie legen fest, wie lange die aufbewahrt werden. Standard: 30 Tage.
Sprachverarbeitung in der EU
Das Sprachmodell, das die Gespräche führt, läuft auf europäischen Servern. Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO inklusive.
So klingt das
Ein typisches Gespräch.
Anrufer: „Guten Tag, ich hab seit gestern ziemliche Zahnschmerzen, könnte ich heute noch kommen?“
Stefan: „Das nehme ich als dringend auf, die Ordination meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen. Darf ich Ihren Namen und eine Rückrufnummer notieren?“
Anrufer: „Lukas Steiner, 0660 12 34 567.“
Stefan: „Danke, Herr Steiner, null sechs sechs null, eins zwei, drei vier, fünf sechs sieben. Bleiben Sie bitte erreichbar, Sie hören gleich von uns.“
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistent vor und nennt den Namen Ihres Betriebs, nicht unseren.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen.
Darf ein KI-Assistent für eine Ordination überhaupt Anrufe annehmen?
Ja, wenn er so eingerichtet ist wie hier: keine Gesundheitsdaten, kein Audio, nur Terminverwaltung mit Name und Rückrufnummer, Verarbeitung in der EU und ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir dokumentieren das für Ihre Unterlagen.
Was ist mit Schmerzpatienten?
Stefan fragt nicht nach Details — er nimmt den Anruf als dringend auf und verspricht einen schnellen Rückruf. Ob und wann jemand dazwischengeschoben wird, entscheiden Sie.
Muss ich meine Telefonanlage umstellen?
Nein. Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein, zum Beispiel bei Besetzt oder nach 20 Sekunden. Ihre Nummer bleibt, Ihr Vertrag bleibt.
Was kostet das?
Ein fester Monatspreis pro Betrieb, ohne Minutenpakete. Die aktuellen Preise stehen auf der Startseite.
Probieren wir es mit Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon liegen bleibt. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen.