KI-Telefonassistent aus Österreich
Ans Telefon, während Sie behandeln.
Zwischen zwei Behandlungen bleiben fünf Minuten, und in denen klingelt es dreimal. Stefan nimmt Terminwünsche, Verschiebungen und Absagen an — und fragt niemanden, wo es weh tut.
Physiotherapie · gerade eben angenommen
„Ich muss meinen Termin am Freitag leider verschieben.“
„Kein Problem. Passt Ihnen Montag um 9 Uhr?“
„Ja, sehr gut.“
Termin verschoben · Bestätigung per SMS
Was Stefan für Sie übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Sie entscheiden, was daraus wird.
Verschieben ohne Rückruf
Wer seinen Termin nicht halten kann, bekommt von Stefan gleich einen neuen aus Ihrem Kalender. Der alte ist frei, der neue eingetragen, die Bestätigung geht per SMS.
Keine Fragen nach Beschwerden
Stefan fragt nicht, was verordnet wurde oder wo es zwickt. Name, Rückrufnummer, Wunschtermin — mehr nicht. Das ist fix eingestellt.
Erstgespräch und Folgetermin
Ein Ersttermin dauert länger als ein Folgetermin. Stefan kennt beide Dauern und bietet nur Zeiten an, die wirklich passen.
Warteliste ohne Nachfragen
Ist nichts frei, landet der Anrufer mit Name und Nummer auf der Warteliste. Wird ein Termin frei, sehen Sie, wen Sie anrufen können.
Keine Tonaufzeichnung
Gespräche werden nicht als Audio gespeichert. Transkript und Zusammenfassung bleiben so lange, wie Sie es festlegen. Standard: 30 Tage.
Sprachverarbeitung in der EU
Das Sprachmodell läuft auf europäischen Servern. Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO inklusive.
So klingt das
Ein typisches Gespräch.
Anrufer: „Hallo, ich hab eine Verordnung für zehn Einheiten bekommen und bräuchte einen Ersttermin.“
Stefan: „Gerne. Sagen Sie mir bitte Ihren Namen, dann schaue ich nach freien Erstterminen.“
Anrufer: „Anna Wagner.“
Stefan: „Danke, Frau Wagner. Ich hätte Mittwoch um 10 Uhr oder Donnerstag um 16 Uhr, jeweils für einen Ersttermin. Passt einer der beiden?“
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistent vor und nennt den Namen Ihres Betriebs, nicht unseren.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen.
Kann Stefan Termine verschieben, nicht nur buchen?
Ja. Er findet den bestehenden Termin über den Namen, bietet neue Zeiten an und trägt um. Die Bestätigung geht per SMS an den Anrufer.
Was, wenn jemand über seine Beschwerden reden will?
Stefan hört freundlich zu, geht aber nicht darauf ein und notiert nichts davon. Er lenkt zurück auf den Termin. Was medizinisch ist, bleibt bei Ihnen.
Muss ich meine Telefonanlage umstellen?
Nein. Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein, zum Beispiel bei Besetzt oder nach 20 Sekunden. Ihre Nummer bleibt, Ihr Vertrag bleibt.
Was kostet das?
Ein fester Monatspreis pro Betrieb, ohne Minutenpakete. Die aktuellen Preise stehen auf der Startseite.
Probieren wir es mit Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon liegen bleibt. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen.