KI-Telefonassistent aus Österreich
Ans Telefon, während Sie konzentriert arbeiten.
Stefanie nimmt jeden Anruf an, auch mittags und am Wochenende, notiert Anliegen und Dringlichkeit und sortiert nach Ihren Regeln. Rückrufe planen Sie, statt sie erdulden zu müssen.
Was Stefanie für Sie übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Sie entscheiden, was daraus wird.
Jeder Anruf, vollständig notiert
Wer, worum es geht, wie dringend, unter welcher Nummer. Stefanie fragt nach, bis das Anliegen klar ist, und wiederholt die Rückrufnummer.
Sortieren nach Ihren Regeln
Bestandskunden mit Fristfragen sofort weitermelden, Neuanfragen sammeln, Werbeanrufe abwimmeln. Sie legen fest, was wohin geht.
An die richtige Person
Wenn die Anfrage zu Frau Maier gehört, steht das in der Zusammenfassung. Sie leiten weiter, ohne den Anruf selbst geführt zu haben.
Termine für Besprechungen
Freie Zeiten aus dem Kalender anbieten und eintragen, für Beratungsgespräche, Werkstatttermine oder Übergaben.
Zusammenfassung per E-Mail, Telegram oder WhatsApp
Jeder Anruf wird zu drei Sätzen mit Dringlichkeit und Nummer. Gesammelt am Abend oder sofort, wie Sie es einstellen.
Erreichbar außerhalb der Bürozeiten
Mittagspause, Freitagnachmittag, Urlaub: Stefanie hebt ab, statt dass der Anrufbeantworter läuft und niemand mehr zurückruft.
So klingt das
Ein typisches Gespräch.
Anrufer: „Guten Tag, ich wollte fragen, ob die Bilanz für 2025 schon fertig ist.“
Stefanie: „Gerne gebe ich das an Frau Maier weiter, sie ruft Sie heute noch zurück. Darf ich Ihren Namen und Ihre Rückrufnummer notieren?“
Anrufer: „Huber, Firma Huber Metallbau, 02772 12345.“
Stefanie: „Danke, Herr Huber, 02772 12345. Ich habe notiert: Rückfrage zur Bilanz 2025, Rückruf durch Frau Maier heute.“
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistent vor und nennt den Namen Ihres Betriebs, nicht unseren.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen.
Kann Stefanie Anrufe direkt durchstellen?
Ja, an eine hinterlegte Nummer, zum Beispiel bei Bestandskunden mit dringenden Fristen. Für alles andere nimmt sie das Anliegen auf und Sie rufen zurück, wenn es passt.
Woher weiß sie, wer für was zuständig ist?
Aus den Regeln, die wir gemeinsam hinterlegen: Themen, Namen, Zuständigkeiten. Das ist in einer Stunde eingerichtet und jederzeit änderbar.
Was ist mit Werbeanrufen?
Stefanie nimmt sie höflich entgegen, fragt nach Firma und Anliegen und markiert sie als niedrige Dringlichkeit. Sie sehen sie in der Liste, müssen aber nicht reagieren.
Funktioniert das auch für eine Werkstatt?
Ja. Terminvereinbarung, Statusfragen zum Fahrzeug aufnehmen, Rückruf des Meisters organisieren. Die Regeln sind dieselben, nur die Inhalte anders.
Probieren wir es mit Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon liegen bleibt. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen.