KI-Telefonassistent aus Österreich
Ans Telefon, wenn im Stiegenhaus das Wasser steht.
Zweihundert Einheiten, und jede hat eine Telefonnummer. Stefanie nimmt die Schadensmeldung mit Objekt und Top auf, erkennt den Notfall und alarmiert die Hausbetreuung — auch um zwei Uhr früh.
Hausverwaltung · gerade eben angenommen
„Im Stiegenhaus steht Wasser, das kommt von oben.“
„Wissen Sie, welche Wohnung das ist? Ich verständige sofort die Bereitschaft.“
„Ich glaub, Top 14.“
Notfall gemeldet · Hausbetreuung alarmiert
Was Stefanie für Sie übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Sie entscheiden, was daraus wird.
Objekt und Top, immer
Ohne Adresse und Top ist eine Meldung nichts wert. Stefanie fragt beides ab, bevor sie irgendetwas weitergibt.
Notfall alarmiert die Bereitschaft
Wasser im Stiegenhaus, Lift steckt, Heizung im ganzen Haus aus, Gasgeruch: Stefanie nimmt Objekt, Top und Rückrufnummer auf und schickt die SMS an die Hausbetreuung oder den Notdienst, den Sie hinterlegt haben.
Alles andere als Ticket
Tropfender Wasserhahn, kaputte Lampe im Gang, Frage zur Betriebskostenabrechnung: Das wird sauber aufgenommen und landet gesammelt bei Ihnen — nicht um zwei Uhr früh.
Eigentümer, Mieter, Firma
Stefanie fragt, in welcher Rolle jemand anruft, und notiert es. Die Abrechnungsfrage des Eigentümers geht woandershin als die Schadensmeldung des Mieters.
Keine Zusagen zu Kosten oder Zuständigkeit
Wer die Reparatur zahlt, sagt Stefanie nicht. Sie nimmt auf, Sie entscheiden.
Ihre Regeln je Objekt
Welche Hausbetreuung für welches Haus, wer nachts erreichbar ist, was als Notfall gilt. Wir richten das mit Ihnen ein.
So klingt das
Ein typisches Gespräch.
Anrufer: „Grüß Gott, bei uns im Haus geht der Lift seit heut früh nicht, und die Frau Novak im vierten Stock kommt nicht raus.“
Stefanie: „Das nehmen wir sofort. Welche Adresse ist das, und steckt jemand im Lift fest oder geht er nur nicht?“
Anrufer: „Bahnstraße 22, er geht nur nicht. Aber sie ist gehbehindert.“
Stefanie: „Verstanden: Bahnstraße 22, Lift außer Betrieb, dringend wegen Bewohnerin im vierten Stock. Ich verständige die Liftfirma und die Hausbetreuung. Unter welcher Nummer erreichen wir Sie?“
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistent vor und nennt den Namen Ihres Betriebs, nicht unseren.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen.
Wie unterscheidet Stefanie den Notfall vom tropfenden Wasserhahn?
Nach Ihren Regeln: Wasser, das austritt, Lift, Heizung im ganzen Haus, Gasgeruch, Stromausfall im Haus — das ist dringend und alarmiert die Bereitschaft. Alles andere wird als Ticket gesammelt. Im Zweifel fragt sie nach.
Kann sie je Objekt eine andere Hausbetreuung verständigen?
Ja. Sie hinterlegen je Haus, wer zuständig ist. Stefanie fragt nach der Adresse und schickt die Meldung an die richtige Nummer.
Muss ich meine Telefonanlage umstellen?
Nein. Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein, zum Beispiel bei Besetzt oder nach 20 Sekunden. Ihre Nummer bleibt, Ihr Vertrag bleibt.
Was kostet das?
Ein fester Monatspreis pro Betrieb, ohne Minutenpakete. Die aktuellen Preise stehen auf der Startseite.
Probieren wir es mit Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon liegen bleibt. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen.