KI-Telefonassistent aus Österreich
Ans Telefon, während Sie im Jahresabschluss stecken.
Im Februar ruft jeder Klient wegen der Bilanz an, im Juni wegen der Erklärung. Stefanie nimmt alle an, erkennt, was eine Frist ist, und ordnet den Rest der Person zu, die zuständig ist.
Steuerberatung · gerade eben angenommen
„Ich hab da ein Schreiben vom Finanzamt mit einer Frist.“
„Bis wann läuft die Frist, und wie erreichen wir Sie am besten?“
„Bis Ende der Woche. Am Handy.“
Fristsache · Rückruf noch heute vorgemerkt
Was Stefanie für Sie übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Sie entscheiden, was daraus wird.
Fristen erkennen
„Schreiben vom Finanzamt“, „bis Freitag“, „Mahnung“: Stefanie fragt nach dem Datum und meldet den Anruf als dringend. Eine versäumte Frist kostet mehr als ein Rückruf.
Dem Richtigen zuordnen
Wer die Lohnverrechnung macht, wer die Bilanz von Firma Huber: Das steht in Ihren Regeln, und in der Zusammenfassung steht, für wen der Anruf ist.
Belege, Unterlagen, Fragen zum Stand
„Ist die Bilanz schon fertig?“ „Habt ihr meine Belege bekommen?“ Stefanie nimmt die Frage auf und verspricht den Rückruf — sie erfindet keinen Stand.
Keine Auskunft zu Zahlen
Was jemand nachzahlen muss oder ob die Erklärung schon abgegeben ist, sagt Stefanie nicht — auch nicht dem Klienten selbst, weil sie nicht prüfen kann, wer anruft. Das ist Absicht.
Termine für Besprechungen
Jahresgespräch, Gründungsberatung, Übergabe: Stefanie bietet freie Zeiten aus dem Kalender an und trägt ein.
Gesammelt oder sofort
Fristsachen sofort aufs Handy, alles andere am Abend gesammelt per E-Mail — Sie legen fest, was wann kommt.
So klingt das
Ein typisches Gespräch.
Anrufer: „Guten Tag, ich hab gestern einen Bescheid bekommen und da steht was von Einspruch binnen einem Monat.“
Stefanie: „Das nehme ich als Fristsache auf. Wann ist der Bescheid datiert, und wer betreut Sie bei uns?“
Anrufer: „Datiert mit 18. September, und die Frau Maier.“
Stefanie: „Danke. Ich habe notiert: Bescheid vom 18. September, Einspruchsfrist, für Frau Maier, dringend. Sie ruft Sie heute noch zurück — unter welcher Nummer?“
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistent vor und nennt den Namen Ihres Betriebs, nicht unseren.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen.
Gibt Stefanie Klienten Auskunft über ihre Unterlagen?
Nein, und das ist Absicht: Sie kann am Telefon nicht prüfen, wer anruft. Sie nimmt die Frage auf und verspricht den Rückruf durch die zuständige Person.
Wie erkennt sie eine Frist?
An den Wörtern, die Klienten verwenden — Bescheid, Mahnung, Einspruch, „bis wann“ — und indem sie nach dem Datum fragt. Fristsachen gehen sofort und mit höchster Dringlichkeit an Sie.
Muss ich meine Telefonanlage umstellen?
Nein. Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein, zum Beispiel bei Besetzt oder nach 20 Sekunden. Ihre Nummer bleibt, Ihr Vertrag bleibt.
Was kostet das?
Ein fester Monatspreis pro Betrieb, ohne Minutenpakete. Die aktuellen Preise stehen auf der Startseite.
Probieren wir es mit Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon liegen bleibt. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen.