KI-Telefonassistent aus Österreich
Ans Telefon, während Sie unter der Therme liegen.
Stefan unterscheidet den Rohrbruch vom Thermenservice. Das eine geht sofort an Ihre Bereitschaft, das andere in den Kalender — mit Fahrzeit zur Adresse des Kunden. Sie lesen die Zusammenfassung, wenn die Hände wieder sauber sind.
Installateur · gerade eben angenommen
„Meine Therme macht komische Geräusche.“
„Das schaue ich mir an. Ist Ihnen Dienstag um 8 Uhr recht?“
„Passt.“
Termin eingetragen · Zusammenfassung an den Chef
Was Stefan für Sie übernimmt
Jeder Anruf wird angenommen. Sie entscheiden, was daraus wird.
Rohrbruch, Heizungsausfall, Gasgeruch
Bei Wasser, das austritt, rät Stefan zuerst zum Haupthahn, dann nimmt er Adresse und Rückrufnummer auf und schickt die SMS an Ihre Bereitschaft. Bei Gasgeruch: Fenster auf, keine Schalter, raus aus dem Gebäude, Gasnotruf 128. Erst dann der Rest.
Heizungsausfall nach Jahreszeit
Im Jänner ist eine kalte Wohnung ein Notfall, im Juli ein dringender Termin. Stefan weiß, welchen Monat wir haben, und behandelt den Anruf entsprechend — nach Ihrer Regel, nicht nach Bauchgefühl.
Thermenservice und Wartung als normale Termine
Jährliches Service, Thermentausch, Kostenvoranschlag fürs Bad: Stefan bietet freie Zeiten aus Ihrem Kalender an und bucht sie ein. Nie als Notfall, auch wenn der Anrufer drängt.
Anfahrt eingerechnet
Ein Termin um 8 Uhr in Baden, wenn Sie um 7:30 in Tulln stehen, passiert nicht. Stefan rechnet die Fahrzeit zur Adresse des Kunden mit ein, bevor er einen Termin anbietet.
Keine Preise am Telefon
Was die Wartung kostet, sagt Stefan nicht — auch nicht ungefähr. Er nimmt die Frage auf, und Sie oder Ihr Büro klären das beim Rückruf. Nichts, was ein Anrufer später gegen Sie verwenden könnte.
Wer nach dem Monteur fragt
„Kann der Thomas kommen?“ — Stefan verspricht nichts, notiert den Wunsch aber in der Zusammenfassung. Sie entscheiden, wer fährt.
So klingt das
Ein typisches Gespräch.
Anrufer: „Servus, die Heizung geht seit gestern nicht mehr, und heut früh war's 14 Grad in der Wohnung.“
Stefan: „Das ist bei den Temperaturen ein Notfall, da kümmern wir uns sofort. Sagen Sie mir bitte die Adresse und eine Nummer, unter der Sie der Monteur erreicht?“
Anrufer: „Wienerstraße 8 in Neulengbach, 0699 111 34 589.“
Stefan: „Danke. Null sechs neun neun, eins eins eins, drei vier fünf acht neun — stimmt das so? Ich verständige jetzt die Bereitschaft, der Kollege ruft Sie gleich zurück.“
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI-Assistent vor und nennt den Namen Ihres Betriebs, nicht unseren.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen.
Erkennt Stefan wirklich, was ein Notfall ist?
Er fragt nach: Tritt Wasser aus? Ist es kalt in der Wohnung? Riecht es nach Gas? Was als Notfall gilt, legen Sie fest — Stefan hält sich daran, auch wenn ein Anrufer laut wird. Im Zweifel geht der Anruf als dringend an Sie, nie stillschweigend unter.
Was ist mit Verkäufern, die anrufen?
Stefan bleibt freundlich, notiert Firma und Anliegen und verspricht keinen Rückruf. Sie sehen den Anruf in der Liste als niedrige Dringlichkeit und müssen nichts tun.
Muss ich meine Telefonanlage umstellen?
Nein. Sie richten bei Ihrem Telefonanbieter eine Rufumleitung ein, zum Beispiel bei Besetzt oder nach 20 Sekunden. Ihre Nummer bleibt, Ihr Vertrag bleibt.
Was kostet das?
Ein fester Monatspreis pro Betrieb, ohne Minutenpakete. Die aktuellen Preise stehen auf der Startseite.
Probieren wir es mit Ihrem Betrieb.
Schreiben Sie uns, was bei Ihnen am Telefon liegen bleibt. Wir melden uns innerhalb eines Werktags, mit einem Menschen.